最近好似大家都鍾意用point form，我也試試拋磚引玉，分享一下我牧養青年人的一些經歷：
1. 別帶著答案。
這是為牧者的第一大忌。我們也都太習慣為別人提供答案。這會容易令自己太主觀，太有前設。事實是，聆聽他們的故事後，我往往發覺自己的無知。故此，別帶著有答案的前設，這會幫助我們除去「我係嚟幫佢／我要幫到佢」的壓力或階級觀念。
2. 別一味想安慰他們。
「我想安慰關心你」這種氣場其實令很多年輕人（差不多每個，出奇地尤其是基督徒）反感。安慰當然是我們想做到的，但不用太刻意用力。比起安慰和關心的說話，時間陪伴及同理心其實才是最大安慰。
3. 別以為自己很明白對方。
這是另一個為牧者的大忌！可能牧者年資愈深，牧養過愈多生命，就更難掌握。而事實上，每人的處境都不一樣。就以「唔返屋企瞓為例」，真的每人都有不同苦衷。虛心聆聽，不恥下問，會讓我們更能真正地明白。
4. 別以為自己會受歡迎。
認受性或會有一點，但「牧者」不代表一定會被接受；反而要就他們因失望或自我防禦機制所產生的戒心，甚至誤解，有所預備。我試過當對方知道我是牧者就靜沉默不語；也試過不只一次被人用粗口問候一番，對方才肯開始講自己的故事。
5. 別介意沉默。
要面對或分享一直抑壓或沒被處理的傷痛，往往都甚難啟齒，也不知從何說起。牧者要忍忍口，習慣安靜地等待，一齊享受dead air，其實也可以很療癒。
6. 別只是用口，用耳朵來牧養也是非常重要的。
這又是牧者的大忌。一味想解答，想畀意見……其實傷痛者需要的是有空間、被聆聽。簡單地幫助他們發掘及道出傷痛，是很重要的牧養。
7. 別只顧「屬靈」，也要展露出「人性」。
牧者太習慣屬靈的教導，有時會不自覺地「去人性化」。以屬靈的向度甚或術語去理解、去回應會出現「對話硬化」。我見證過牧者「工作mode」、「屬靈地skillful」地去「處理個case」，卻沒有情感地回應別人的分享（暈）！嘗試展露自己的感受、情感，甚至要分享較埋身的私人經歷，也是一種很有同理心的牧養和關懷。但切記，別用你自身經歷去「說服」對方。
8. 不要隨便搬經文、應許，甚至耶穌出場。
這絕對是最大的炸彈。牧者要安慰他人，不一定要引經據典；要人看見耶穌也不用「下下掛祂在嘴邊」。我們生命所展現、所流露出來的，一定比口所出的，更讓人看見信仰的力量。講句人話，特別在當下的香港，也是非常重要的！
9. 別以為自己是拯救員。
相信大家也明白救主只有一位。我們都不是超級英雄，頂多是救生繩或水泡。坦白接受自己的限制，甚至勇敢承認自己也是在海中不能自救的遇溺者，同屬等待上帝醫治的傷痛者，會更容易牧養他人。
10. 別以為一定有下文，更別想「帶佢返教會」。
要有「只可能見到他一次」的心態。但也請不要因此就將福音傾盆地倒出來。重點是把握能相處、能聆聽的機會，著重於讓他知道我們不當他是「一個問題」，而是重視他的生命。要繼續牧養也不一定要返教會，更不一定要返「你間教會」。如能保持聯絡，將教會帶到他們身邊也是很好的方法。
11. 要有被嚇怕的準備。
在這傷痕纍纍的城市，當中的故事當然也充滿眼淚。而事實上，傷痛者不敢或不肯面對那些傷痕，並非沒有原因！一些事件中的荒謬和兇殘、對被害者肉體及精神的虐待與折磨……就是聽者聽了之後也要花數日才消化得來，更何況當事人！牧者不單要有強的心臟，更要常常保持健康的靈性。要有支持自己的團隊或同行者，當然與神的關係也是非常重要。
12. 別忘記跟他一起（不是為他）祈禱。
無論對方是否信徒，我認為這是最順理成章的。一來這是最適合的「宗教儀式」，二來這是讓對方接觸上帝及知道被上帝接觸的最佳時機。三來，難道我們真的以為自己可以比上帝更能牧養他們嗎？別怕對方會尷尬，牧者跟人祈禱是理所當然的。直接讓傷痛和生命被上帝接觸吧！
不想太長氣，否則反而似說教。以上只是我微小的累積經驗。牧者們，加油。他們真的需要您！
（編按：作者為傘城網上教會〔UCC〕牧者。聯絡：傘城網上教會專頁）
